Okamžitě kartu zablokujte

Pokud máte internetové bankovnictví, máte v podstatě vyhráno a kartu zablokujete do pár sekund po tom, co to zjistíte. Pokud k němu přístup nemáte, prvním krokem je zavolat do vaší banky a kartu zablokovat. Každá banka má speciální linku, která funguje 24 hodin denně. Při hovoru vás bankovní operátor požádá o základní údaje, jako je vaše jméno, číslo účtu nebo rodné číslo, aby mohl kartu okamžitě zablokovat.

Zkontrolujte výpisy z účtu

Po ztrátě karty je důležité zkontrolovat transakce na vašem účtu. Pokud zaznamenáte jakékoliv podezřelé platby, ihned je nahlaste bance. Ve většině případů jsou tyto částky po provedení šetření naštěstí vráceny.

V případě krádeže ohlaste ztrátu policii

Pokud máte podezření, že vám kartu někdo ukradl, je nutné kontaktovat společně s bankou také policii. Zvláště pokud se jedná o kartu spojenou s vyššími částkami nebo pokud byly z účtu provedeny podezřelé platby. Policie vám vystaví potvrzení, které může být užitečné pro komunikaci s bankou.

Požádejte o novou kartu

Po zablokování karty můžete rovnou požádat o vydání nové. Většina bank tuto službu poskytuje zdarma nebo za malý poplatek. Nová karta vám bude doručena buď poštou, nebo si ji můžete vyzvednout osobně na pobočce.

Nastavte si preventivní opatření

Abyste předešli podobným situacím v budoucnu, je dobré určitá opatření. 

Noste kartu odděleně od ostatních věcí. Nikdy ji neukládejte společně s doklady nebo PIN kódem.

Využívejte notifikace o transakcích. Banky nabízejí možnost upozornění na každou platbu prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

Uložte si číslo na blokaci karet. Ať už do telefonu, nebo si ho napište a mějte doma na viditelném místě.

Zdroje:https://www.csas.cz/cs/caste-dotazy/co-delat-pri-ztrate-karty-nebo-jejim-odcizeni https://www.usetreno.cz/ztrata-platebni-karty/